Políticas de Reembolso

En Noahlina, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, encontrarás nuestra política de reembolso, diseñada para garantizar una experiencia de compra justa y transparente.

1. Condiciones para Reembolsos

Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• El producto recibido tiene defectos de fabricación.
• El producto recibido no coincide con el pedido realizado.

Para que el reembolso sea procesado, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe estar en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
• Debes presentar la factura o comprobante de compra.

2. Plazo para Solicitar un Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no podremos garantizar la aceptación de la solicitud.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Si deseas solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@noahlinastore.com o mediante nuestro formulario de contacto.
2. Proporciona los detalles de tu pedido, incluyendo el número de orden y una descripción del problema.
3. Adjunta fotografías claras del producto para respaldar tu solicitud.

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la evaluará y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 3 días hábiles para informarte sobre el estado de tu reembolso.

4. Métodos de Reembolso

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Noahlina.

5. Costos de Envío en Devoluciones

En caso de devolución, el cliente será responsable de cubrir los costos de envío, excepto en los siguientes casos:

• El producto recibido tiene defectos de fabricación.
• El producto no coincide con el pedido.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a través de soporte@noahlinastore.com o mediante nuestro formulario de contacto.

Agradecemos tu confianza en Noahlina. Nos esforzamos por brindarte productos de la más alta calidad y un servicio excepcional.

¡Gracias por elegir Noahlina!